الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن iDishYou
ما هو iDishYou؟
iDishYou هو سوق متميز يربط عشاق الطعام بنخبة من الطهاة المنزليين وطهاة البيوت والمطابخ الصغيرة في حيهم. يمكن للمستهلكين تصفح قوائم منسقة أو نشر طلبات مخصصة (Cravings) يمكن للطهاة تقديم عروض عليها.
هل الطعام آمن؟ كيف يتم التحقق من المطابخ؟
السلامة هي أولويتنا. يخضع كل Maker على iDishYou للتحقق من الهوية والتحقق من عنوان المطبخ. يجب على الطهاة الالتزام بمعايير الصحة والنظافة المحلية، ونحن نشجع أنظمة تقييم النظراء للحفاظ على أعلى مستوى من الجودة.
كيف أطلب طبقًا؟
ببساطة تصفح ملف الطاهي الشخصي، واختر الأطباق التي تريدها، وحدد الكمية، ثم أكّد الطلب. يمكنك إتمام عملية الدفع بسلاسة كمستخدم مسجل أو كضيف.
ما هو طلب 'الرغبة' (Craving) المخصص؟
لا تجد ما تبحث عنه؟ انشر طلبًا مخصصًا (Craving) يوضح ما تريده، ومتى تريده، وميزانيتك. سيراه الطهاة المحليون ويرسلون لك عروضًا مخصصة.
كيف يعمل التوصيل والاستلام؟
عند الطلب، يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استلام الوجبة مباشرة من مطبخ Maker، أو اختيار خيارات التوصيل المتاحة وفقًا لإعدادات Maker.
كيف أصبح Maker على iDishYou؟
انقر على 'بوابة Maker' أو مطالبات الانضمام، وقم بملء تفاصيل ملفك الشخصي وتخصصاتك، وقم برفع مستندات الهوية. بمجرد التحقق، يمكنك إدراج أطباق قائمتك فورًا والبدء في استقبال الطلبات!
كم تكلّف خدمة iDishYou للزبون؟
لا شيء. تدفع فقط ثمن الطبق الذي يحدده الطاهي، بالإضافة إلى رسوم التوصيل إن اخترتها. لا يأخذ iDishYou أي رسوم خدمة من الزبون.
كيف أدفع؟ هل يمكنني الدفع بالبطاقة؟
تدفع للطاهي مباشرة نقدًا عند الاستلام أو التوصيل. لا يوجد دفع بالبطاقة بين الزبون والطاهي داخل التطبيق.
ما العمولة التي يدفعها الطاهي؟
أول 5 طلبات بدون عمولة. بعد ذلك يأخذ iDishYou نسبة 10٪ من كل طلب مؤكَّد. لا يوجد اشتراك ولا رسوم تسجيل.
كيف تعمل محفظة الطاهي؟
بما أن الزبون يدفع لك نقدًا، تُقتطع العمولة من محفظة مسبقة الدفع تشحنها ببطاقتك البنكية داخل التطبيق. تحتفظ بكل ما يدفعه الزبون، ولا يُخصم من المحفظة إلا العمولة.
كيف يتحقق iDishYou من الطهاة؟
يرسل كل طاهٍ وثيقة هوية وصورة لمطبخه، يراجعها فريق iDishYou قبل أن يتمكن من البيع. بعد ذلك يقيّم الزبائن كل طلب.
كيف أعرف مكونات الطبق (الحساسية)؟
المكونات والنظام الغذائي (حلال، نباتي…) مذكورة في صفحة كل طبق. إن كانت لديك حساسية فراسل الطاهي قبل الطلب، فالطبق المنزلي قد يحتوي على آثار مكونات أخرى.
ماذا أفعل إذا حدثت مشكلة في طلبي؟
راسل الطاهي أولًا في محادثة الطلب. إن لم تُحل المشكلة فراسلنا على contact@idishyou.com مع رقم الطلب، وقيّم الطلب لإفادة الزبائن الآخرين.
في أي مدن يتوفر iDishYou؟
انطلق iDishYou في المغرب. يعرض التطبيق الطهاة الموثَّقين في محيط 30 كم تقريبًا منك، فالخدمة متاحة حيثما سجّل طهاة.
هل يمكنني استئجار طاهٍ لوجبة أو مناسبة؟
نعم. يمكنك حجز طاهٍ بالساعة أو باليوم حسب تسعيرته، أو نشر مناسبة (التاريخ، عدد الضيوف، الميزانية) واستقبال عروض الطهاة القريبين. لا يرى الطاهي المختار عنوانك إلا بعد قبولك.
ما هي Yumis؟
Yumis هي رصيد التطبيق. تكسبها باستخدامه (مكافأة الترحيب، أول طلب، العجلة اليومية، مشاهدة إعلان) وتنفقها على خيارات إضافية مثل تحليل الصور بالذكاء الاصطناعي أو إبراز طبق اليوم. لا يمكن سحبها نقدًا.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
من التطبيق: الإعدادات ← حذف حسابي، أو عبر idishyou.com/ar/delete-account. تُمحى بيانات ملفك وأطباقك وصورك.
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن iDishYou