Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre iDishYou
¿Qué es iDishYou?
iDishYou es un mercado premium que conecta a los amantes de la comida con chefs caseros de élite, cocineros domésticos y micro-cocinas de su vecindario. Los comensales pueden explorar menús seleccionados o publicar antojos personalizados sobre los que los chefs pueden ofertar.
¿Es segura la comida? ¿Cómo se verifican las cocinas?
La seguridad es nuestra prioridad. Cada Maker en iDishYou pasa por verificación de identidad y comprobación de la dirección de la cocina. Los Makers deben cumplir con los estándares locales de salud e higiene, y fomentamos sistemas de reseñas entre usuarios para mantener la más alta calidad.
¿Cómo pido un plato?
Simplemente explora el perfil de un chef, elige los platos que deseas, especifica la cantidad y confirma. Puedes completar el proceso de pago sin problemas como usuario registrado o como invitado.
¿Qué es una solicitud personalizada de 'antojo' (craving)?
¿No encuentras lo que buscas? Publica una solicitud personalizada (un 'craving') detallando lo que quieres, cuándo lo quieres y tu presupuesto. Los chefs locales la verán y te enviarán ofertas personalizadas.
¿Cómo funciona la entrega y la recogida?
Al hacer el pedido, puedes elegir si deseas recoger la comida directamente en la cocina del Maker o seleccionar las opciones de entrega disponibles según la configuración del Maker.
¿Cómo me convierto en Maker en iDishYou?
Haz clic en 'Portal Maker' o en las indicaciones de incorporación, completa los datos de tu perfil, tus especialidades y sube tus documentos de identidad. Una vez verificado, ¡puedes publicar tus platos de inmediato y empezar a recibir pedidos!
How much does iDishYou cost for customers?
Nothing. You only pay the price of the dish set by the cook, plus the cook's delivery fee if you choose delivery. iDishYou charges customers no service fee.
How do I pay? Can I pay by card?
You pay the cook directly, in cash, at pickup or delivery. There is no card payment between customer and cook in the app.
What commission does a cook pay?
Your first 5 orders are commission-free. After that, iDishYou takes 10% of each confirmed order. There is no subscription and no sign-up fee.
How does the cook's wallet work?
Since the customer pays you in cash, the commission is taken from a prepaid wallet you top up by bank card in the app. You keep all the money the customer pays you; only the commission is debited from the wallet.
How does iDishYou verify cooks?
Every cook sends an ID document and a photo of their kitchen, checked by the iDishYou team before they can sell. After that, customers rate every order.
How do I know what is in a dish (allergies)?
Ingredients and diet (halal, vegetarian…) are listed on each dish. If you have an allergy, message the cook before ordering: a homemade dish may contain traces of other ingredients.
What if something goes wrong with my order?
First message the cook in the order's chat. If it isn't solved, contact us at contact@idishyou.com with the order number, and rate the order to inform other customers.
In which cities is iDishYou available?
iDishYou has launched in Morocco. The app shows verified cooks within about 30 km of you: the service is available wherever cooks have joined.
Can I hire a cook for a meal or an event?
Yes. You can book a cook by the hour or the day at their rate, or post an event (date, guests, budget) and receive proposals from nearby cooks. The chosen cook only sees your address once you accept.
What are Yumis?
Yumis are the app credits. You earn them by using the app (welcome bonus, first order, daily spin, watching an ad) and spend them on extras: AI photo analysis, featuring a dish of the day… They cannot be withdrawn as money.
How do I delete my account and my data?
In the app: Settings → Delete my account, or at idishyou.com/en/delete-account. Your profile, dishes, photos and data are erased.
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