Conditions générales d'utilisation

iDishYou met en relation des cuisiniers indépendants (« chefs ») et des particuliers (« clients ») qui souhaitent acheter des plats faits maison, à retirer ou à se faire livrer.

iDishYou est un intermédiaire technique : nous ne préparons, ne vendons et ne livrons aucun plat. La vente est conclue directement entre le client et le chef.

Vous devez avoir au moins 18 ans, fournir des informations exactes et garder votre mot de passe confidentiel. Un seul compte par personne. Vous êtes responsable de l'activité réalisée depuis votre compte.

Le chef est seul responsable des plats qu'il propose : respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire, des autorisations et déclarations exigées dans son pays, et de ses obligations fiscales.

Il doit décrire ses plats avec exactitude, en particulier les allergènes et ingrédients. Les descriptions proposées par l'intelligence artificielle doivent être vérifiées et corrigées par le chef avant publication.

Il s'engage à respecter les délais de préparation annoncés et à valider chaque remise en saisissant le code de retrait du client.

iDishYou peut demander une vérification d'identité (pièce d'identité, photo de la cuisine) avant d'accorder le badge « chef vérifié ».

Les prix sont fixés par le chef. Le client paie le chef directement, en espèces, au moment du retrait ou de la livraison.

La saisie du code de retrait par le chef confirme la remise de la commande.

Si une commande n'a pas été remise dans les délais (2 heures après l'heure de préparation prévue), le client peut la signaler comme non reçue depuis l'application : la commande est alors annulée.

iDishYou perçoit une commission de 10 % du montant de chaque commande terminée. Les 5 premières commandes de chaque chef sont gratuites. Une commande compte comme l'une de ces commandes gratuites dès qu'elle est acceptée.

La commission est prélevée sur un portefeuille prépayé que le chef recharge par carte bancaire, via Stripe. Les frais de sécurité et de maintenance du portefeuille (frais de traitement du paiement par carte, environ 3 à 5 %) sont à la charge du chef et déduits du montant crédité.

Le solde du portefeuille sert uniquement au paiement des commissions et pénalités. Il n'est pas retirable. Le solde non utilisé est remboursable sur demande à la fermeture du compte, déduction faite des frais de paiement.

Lorsque le solde est nul ou négatif, le chef ne peut plus recevoir de nouvelles commandes jusqu'à sa prochaine recharge.

Lorsqu'un client signale une commande non remise, une pénalité de 10 % du montant de la commande est prélevée sur le portefeuille du chef. Les signalements répétés peuvent entraîner la suspension du compte du chef.

Les faux signalements et les retraits non honorés répétés par un client peuvent entraîner la suspension de son compte.

Les Yumis sont une monnaie virtuelle interne, obtenue par exemple en regardant des publicités ou en utilisant l'application, et utilisable pour certaines fonctions. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni échangés, ni revendus, ni remboursés, et peuvent être modifiés ou supprimés.

Vous restez propriétaire des photos et textes que vous publiez. Vous accordez à iDishYou une licence gratuite et mondiale pour les afficher et les promouvoir dans l'application et sur le site, pendant la durée de leur publication.

Sont interdits : les produits illégaux ou dangereux, les contenus trompeurs, offensants ou qui violent les droits d'autrui, le harcèlement, la fraude et toute tentative de contourner les systèmes de sécurité ou de paiement.

La marque, le logo et l'application iDishYou appartiennent à MAD for Business LLC.

L'application affiche des publicités fournies par Google AdMob, selon vos choix de consentement.

La qualité, la sécurité et la conformité des plats relèvent de la seule responsabilité du chef. Les litiges entre client et chef doivent d'abord être réglés entre eux. Vous pouvez nous signaler tout problème à contact@idishyou.com.

Dans la limite permise par la loi, la responsabilité d'iDishYou est limitée au montant des commissions perçues sur la commande concernée. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accorde la loi de protection des consommateurs de votre pays.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. iDishYou peut suspendre ou fermer un compte en cas de violation de ces conditions, de fraude ou de risque pour la sécurité des utilisateurs.

Ces conditions sont régies par le droit de l'État du Wyoming (États-Unis), sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

Nous pouvons modifier ces conditions. En cas de changement important, vous en serez informé dans l'application. Contact : contact@idishyou.com.