Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a iDishYou
O que é a iDishYou?
iDishYou é um mercado premium que conecta amantes da comida a chefs caseiros de elite, cozinheiros domésticos e micro-cozinhas do seu bairro. Os clientes podem navegar por cardápios selecionados ou publicar pedidos personalizados (cravings) para que os chefs façam ofertas.
A comida é segura? Como as cozinhas são verificadas?
A segurança é nossa prioridade. Cada Maker na iDishYou passa por verificação de identidade e checagem do endereço da cozinha. Os Makers devem seguir os padrões locais de saúde e higiene, e incentivamos sistemas de avaliação entre usuários para manter a mais alta qualidade.
Como faço para pedir um prato?
Basta navegar pelo perfil de um chef, escolher os pratos desejados, especificar a quantidade e confirmar. Você pode concluir o checkout facilmente como usuário registrado ou convidado.
O que é um pedido personalizado de 'craving'?
Não encontrou o que procurava? Publique um pedido personalizado (um 'craving') detalhando o que você quer, quando quer e seu orçamento. Chefs locais verão e enviarão ofertas personalizadas.
Como funcionam a entrega e a retirada?
Ao fazer o pedido, você pode escolher se deseja retirar a refeição diretamente na cozinha do Maker ou selecionar as opções de entrega disponíveis, dependendo das configurações do Maker.
Como me tornar um Maker na iDishYou?
Clique no 'Portal Maker' ou nas instruções de integração, preencha os detalhes do seu perfil, especialidades e envie documentos de identidade. Uma vez verificado, você pode listar imediatamente os itens do seu cardápio e começar a receber pedidos!
How much does iDishYou cost for customers?
Nothing. You only pay the price of the dish set by the cook, plus the cook's delivery fee if you choose delivery. iDishYou charges customers no service fee.
How do I pay? Can I pay by card?
You pay the cook directly, in cash, at pickup or delivery. There is no card payment between customer and cook in the app.
What commission does a cook pay?
Your first 5 orders are commission-free. After that, iDishYou takes 10% of each confirmed order. There is no subscription and no sign-up fee.
How does the cook's wallet work?
Since the customer pays you in cash, the commission is taken from a prepaid wallet you top up by bank card in the app. You keep all the money the customer pays you; only the commission is debited from the wallet.
How does iDishYou verify cooks?
Every cook sends an ID document and a photo of their kitchen, checked by the iDishYou team before they can sell. After that, customers rate every order.
How do I know what is in a dish (allergies)?
Ingredients and diet (halal, vegetarian…) are listed on each dish. If you have an allergy, message the cook before ordering: a homemade dish may contain traces of other ingredients.
What if something goes wrong with my order?
First message the cook in the order's chat. If it isn't solved, contact us at contact@idishyou.com with the order number, and rate the order to inform other customers.
In which cities is iDishYou available?
iDishYou has launched in Morocco. The app shows verified cooks within about 30 km of you: the service is available wherever cooks have joined.
Can I hire a cook for a meal or an event?
Yes. You can book a cook by the hour or the day at their rate, or post an event (date, guests, budget) and receive proposals from nearby cooks. The chosen cook only sees your address once you accept.
What are Yumis?
Yumis are the app credits. You earn them by using the app (welcome bonus, first order, daily spin, watching an ad) and spend them on extras: AI photo analysis, featuring a dish of the day… They cannot be withdrawn as money.
How do I delete my account and my data?
In the app: Settings → Delete my account, or at idishyou.com/en/delete-account. Your profile, dishes, photos and data are erased.
Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a iDishYou