Часто задаваемые вопросы
Всё, что нужно знать об iDishYou
Что такое iDishYou?
iDishYou — это премиальная платформа, объединяющая любителей еды с элитными домашними поварами и микро-кухнями по соседству. Едоки могут просматривать подобранные меню или публиковать индивидуальные запросы (Craving), на которые повара могут предлагать свои варианты.
Безопасна ли еда? Как проверяются кухни?
Безопасность — наш приоритет. Каждый Maker на iDishYou проходит проверку личности и проверку адреса кухни. Maker'ы обязаны соблюдать местные санитарные нормы, а мы поощряем системы взаимных отзывов для поддержания высочайшего качества.
Как заказать блюдо?
Просто просмотрите профиль повара, выберите нужные блюда, укажите количество и подтвердите заказ. Вы можете легко завершить оформление заказа как зарегистрированный пользователь или как гость.
Что такое индивидуальный запрос «Craving»?
Не можете найти то, что искали? Опубликуйте индивидуальный запрос («Craving»), указав, что вы хотите, когда и какой у вас бюджет. Местные повара увидят его и пришлют вам персональные предложения.
Как работает доставка и самовывоз?
При оформлении заказа вы можете выбрать, забрать блюдо прямо с кухни Maker'а или выбрать один из доступных вариантов доставки в зависимости от настроек Maker'а.
Как стать Maker на iDishYou?
Нажмите «Портал Maker» или следуйте подсказкам при регистрации, заполните данные профиля, укажите свои специализации и загрузите документы, удостоверяющие личность. После проверки вы сразу сможете разместить позиции меню и начать получать заказы!
How much does iDishYou cost for customers?
Nothing. You only pay the price of the dish set by the cook, plus the cook's delivery fee if you choose delivery. iDishYou charges customers no service fee.
How do I pay? Can I pay by card?
You pay the cook directly, in cash, at pickup or delivery. There is no card payment between customer and cook in the app.
What commission does a cook pay?
Your first 5 orders are commission-free. After that, iDishYou takes 10% of each confirmed order. There is no subscription and no sign-up fee.
How does the cook's wallet work?
Since the customer pays you in cash, the commission is taken from a prepaid wallet you top up by bank card in the app. You keep all the money the customer pays you; only the commission is debited from the wallet.
How does iDishYou verify cooks?
Every cook sends an ID document and a photo of their kitchen, checked by the iDishYou team before they can sell. After that, customers rate every order.
How do I know what is in a dish (allergies)?
Ingredients and diet (halal, vegetarian…) are listed on each dish. If you have an allergy, message the cook before ordering: a homemade dish may contain traces of other ingredients.
What if something goes wrong with my order?
First message the cook in the order's chat. If it isn't solved, contact us at contact@idishyou.com with the order number, and rate the order to inform other customers.
In which cities is iDishYou available?
iDishYou has launched in Morocco. The app shows verified cooks within about 30 km of you: the service is available wherever cooks have joined.
Can I hire a cook for a meal or an event?
Yes. You can book a cook by the hour or the day at their rate, or post an event (date, guests, budget) and receive proposals from nearby cooks. The chosen cook only sees your address once you accept.
What are Yumis?
Yumis are the app credits. You earn them by using the app (welcome bonus, first order, daily spin, watching an ad) and spend them on extras: AI photo analysis, featuring a dish of the day… They cannot be withdrawn as money.
How do I delete my account and my data?
In the app: Settings → Delete my account, or at idishyou.com/en/delete-account. Your profile, dishes, photos and data are erased.
Часто задаваемые вопросы
Всё, что нужно знать об iDishYou